Όροι Χρήσης

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν με τους ακόλουθους τρόπους:

1. Ηλεκτρονικά (on-line)

2. Τηλεφωνικώς στον παρακάτω αριθμό: 2331 200 250

Η παραγγελία σας θα ολοκληρωθεί το ίδιο αποτελεσματικά ακολουθώντας και τους δύο τρόπους. Στην περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας, λαμβάνετε υπόψη ότι θα καταχωρίσουμε την παραγγελία σας οι ίδιοι στο ηλεκτρονικό σύστημα, συνεπώς αυτόματα αποδέχεστε τους «όρους χρήσης» του καταστήματος.

Αξίζει να σημειωθεί, ότι για τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας ΔΕΝ απαιτείται η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού στη σελίδα μας. Έχετε τη δυνατότητα να παραγγείλετε με την ιδιότητα του επισκέπτη (guest).

Τρόποι Πληρωμής

Η εξόφληση της παραγγελίας σας, μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους τρόπους:

1. Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα
Στο τελικό στάδιο της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας, επιλέγοντας «πληρωμή με κάρτα», θα συνδεθείτε αυτόματα με το τραπεζικό σύστημα της Εθνικής Τράπεζας. Στο σημείο αυτό εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας (Visa, Mastercard,Electron, Maestro).

2. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Iban Εθνικής : GR98 0110 4300 0000 4304 4025 880
Iban Eurobank : GR02 0260 4140 0007 7020 0559 235
Iban Πειραιώς : GR75 0172 2080 0052 0810 2712 615
Δικαιούχος : ΚΑΦΕΚΟΠΤΕΙΟ ΚΥΜΑ Α.Ε.

Το όνομα του δικαιούχου είναι : ΚΑΦΕΚΟΠΤΕΙΟ ΚΥΜΑ Α.Ε. .

Παρακαλούμε, σημειώστε οπωσδήποτε στην αιτιολογία, το όνομα το οποίο αντιστοιχεί στην παραγγελία σας ή τον αριθμό παραγγελίας!

Τρόποι Αποστολής

Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους ακόλουθους τρόπους παραλαβής/αποστολής των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν:

1. Παραλαβή από το Κατάστημα
Αν σας εξυπηρετεί η απευθείας παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε από κοντά! Η διεύθυνση του καταστήματός μας είναι Γρ. Λαμπράκη 77, Αλεξάνδρεια.

2. Γενική Ταχυδρομική
Τα προϊόντα μας αποστέλλονται πανελλαδικά μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής, με επιβάρυνση 3.0 € για παραγγελίες έως και 2 κιλά. Για παραγγελίες μεγαλύτερου βάρους, υπάρχει επιβάρυνση €1 / κιλό. Σε περίπτωση δυσπρόσιτης περιοχής υπάρχει επιπλέον χρέωση, αλλιώς παραλαμβάνετε από το κοντινότερο κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής.

3. Παράδοση στην Αλεξάνδρεια

Η παραγγελία σας, αποστέλλεται με δικό μας φορτηγό στο χώρο σας και παραδίδεται στον όροφό σας χωρίς έξτρα χρέωση.

4. Μεταφορική Εταιρεία για την υπόλοιπη Ελλάδα (για παραγγελία μεγάλου όγκου)
Η παραγγελία σας, αποστέλλεται με κάποια συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία και με επιβάρυνση αναλόγως όγκου ή βάρους. Λαμβάνετε υπόψη, ότι στην περίπτωση αποστολής με μεταφορική στην υπόλοιπη Ελλάδα, δεν υπάρχει η δυνατότητα αντικαταβολής ως τρόπος πληρωμής. Θα πρέπει να προηγηθεί η εξόφληση του ποσού. Για τα ακριβή μεταφορικά σας έξοδα, παρακαλούμε να μας καλέσετε.

Η παράδοση από τη μεταφορική γίνεται επί του πεζοδρομίου. Σε ορισμένες περιπτώσεις και ορισμένες μεταφορικές κατόπιν συνεννοήσεως, έχουν την δυνατότητα παράδοσης στον όροφό σας με την ανάλογη χρέωση. Σε ορισμένους Νομούς και απομακρυσμένες περιοχές υπάρχει πιθανότητα η παράδοση να μην γίνει στην πόρτα σας, αλλά σε κάποιο κοντινό σημείο. Οι ώρες παράδοσης ορίζονται από την εκάστοτε μεταφορική.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε ότι κατά την παραλαβή να μην ξεχάσετε:

Να αποσυσκευάσετε και ελέγξετε τα προϊόντα που παραλάβατε παρουσία του υπαλλήλου της μεταφορικής εταιρείας. Σε περίπτωση που διαπιστώσεις τυχόν φθορά στη συσκευασία μη διστάσετε να αρνηθείτε την παραλαβή.
Εάν διαπιστώσετε χτυπήματα ή σπάσιμο μερών του προϊόντος, ΔΕΝ θα πρέπει να παραλάβετε και να αρνηθείτε. Έπειτα θα πρέπει να μας ενημερώσετε.
Η παραλαβή γίνεται στο πεζοδρόμιο και είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο των προϊόντων που παραλαμβάνετε.
Μετά την παραλαβή του από εσάς και την υπογραφή σας στο αντίστοιχο παραστατικό παράδοσης, από τη μεταφορική εταιρεία, ΔΕ φέρουμε καμία ευθύνη για ζημιές ή φθορές που τυχόν προκύψουν.

Χρόνος Αποστολής

Τα προϊόντα μας χωρίζονται σε δύο κατηγορίες, σύμφωνα με τη διαθεσιμότητά τους και κατ’ επέκταση το χρόνο παράδοσής τους σε εσάς:

1. Ετοιμοπαράδοτο
Τα προϊόντα αυτά βρίσκονται σε απόθεμα στο κατάστημά μας. Μπορείτε να τα παραλάβετε άμεσα από το φυσικό μας κατάστημα ή να σας αποσταλούν εντός 1 εργάσιμης από την ημέρα της παραγγελίας σας. Ανάλογα με την περιοχή παράδοσης, θα χρειαστούν 1-4 ημέρες για να παραλάβετε.

2. Με παραγγελία λόγω προσωρινής έλλειψης
Τα προϊόντα αυτά δεν υπάρχουν σε απόθεμα τη δεδομένη χρονική στιγμή και θα πρέπει – με τη σειρά μας – να παρασκευαστούν. Σε περίπτωση κατά την οποία υπάρχει καθυστέρηση από το εργοστάσιο μας, θα σας πληροφορήσουμε σύντομα.

Δικαίωμα Επιστροφής

Έχετε το δικαίωμα επιστροφής ενός προϊόντος που αγοράσατε από εμάς, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, με τις εξής προϋποθέσεις:

Το προϊόν θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία.
Θα πρέπει να συνοδεύεται από τα παραστατικά (απόδειξη ή τιμολόγιο).
Τα έξοδα της επιστροφής επιβαρύνουν πάντα τον πελάτη.
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται σε περίπτωση που το προϊόν που σας εστάλη είναι λάθος.

Εν συνεχεία, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του ως άνω προϊόντος, θα σας καταθέσουμε το αντίτιμο της αγοράς του στο λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας, μπορείτε να συμβουλευτείτε σχετική ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ισχύς της Παρούσης

Οι όροι και προϋποθέσεις που διέπουν τη λειτουργία του coffeekyma.gr μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, χωρίς πρότερη ειδοποίηση.

Οι εκκρεμείς παραγγελίες εκτελούνται σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις που ίσχυαν τη στιγμή που δημιουργήθηκαν.

Εμείς μόνο χρησιμοποιούμε, χειριζόμαστε ή ζητάμε αποθηκευμένα και χρησιμοποιημένα αρχεία των πελατών εάν είναι απαραίτητα για την αγορά, για την πληρωμή και για τον λογαριασμό τους.

Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία μας δώσατε όταν παραγγείλατε τα προϊόντα σας ή μας γράψατε σε συναλλαγές μέσω e mail θα χρησιμοποιηθούν μόνο για να σας απαντήσουμε στα πλαίσια της αγοράς σας. Όταν κριθεί απαραίτητο θα δώσουμε τα στοιχεία της διεύθυνσής σας μόνο στην εταιρεία μεταφοράς με την οποία συνεργαζόμαστε ώστε να σας παραδώσει τα προϊόντα σας. Όσον αφορά τις πληρωμές, θα δώσουμε τα στοιχεία για την πληρωμή μόνο στο πιστωτικό ίδρυμα με το οποίο συνεργαζόμαστε.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι δεν θα δώσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτα μέρη ή πρόσωπα, εκτός κι αν είναι νομικά απαραίτητο ή εκ των προτέρων μας έχετε επιτρέψει εσείς να το πράξουμε.

Δεν θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για διαφημιστικούς, αγοραστικούς ή για δημοσιονομικούς σκοπούς εκτός κι αν μας δώσετε την άδεια σας.

Στατιστικά Στοιχεία Δεδομένων

Απαιτούμε και καταχωρούμε αυτόματα πληροφορίες στα αρχεία καταγραφής (Log files) του διακομιστή (server) μας. Αυτά αυτομάτως μεταφέρονται από το πρόγραμμα πλοήγησης διαδικτύου (browser) του πελάτη προς τον δικό μας server. Μεταφέρονται: το είδος και η εκδοχή του server, το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται, η αναφορά της επιλεγμένης ιστοσελίδας, η μέρα και η ώρα που έγινε το αίτημα στον server. Δεν μπορούμε να συνδέσουμε αυτά τα δεδομένα με κάποιο πρόσωπο. Δεν υπάρχει καμία συσχέτιση ή συνδυασμός άλλων δεδομένων πέρα από των αναφερομένων . Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα μόνο για για τα στατιστικά μας στοιχεία.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΓΙΑ ΕΝΣΤΑΣΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει πληροφορίες όποτε εκείνος/εκείνη το επιθυμήσει σχετικά με τα καταχωρημένα δεδομένα, την προέλευση, τη διεύθυνση και τον σκοπό των καταχωρημένων δεδομένων. Εάν ο πελάτης έχει κάποιο ερώτημα το οποίο δεν έχει απαντηθεί ακόμα υπό αυτό τη δήλωση περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορεί να μας ρωτήσει οποιαδήποτε στιγμή. Εάν επιθυμεί να αφαιρέσει, να αποκλείσει ή να διορθώσει αυτά τα δεδομένα, μπορεί εκείνος/εκείνη να επικοινωνήσει μαζί μας.

Η ιστοσελίδας μας χρησιμοποιεί cookies. Εξυπηρετούν στο να δημιουργούν μια καλύτερη και ασφαλέστερη προσφορά στον πελάτη. Είναι μικροί φάκελοι κειμένων οι οποίοι δημιουργούνται από το πρόγραμμα πλοήγησης διαδικτύου του υπολογιστή σας. Δεν περιέχουν ιούς και δεν καταστρέφουν τον υπολογιστή σας. Τα περισσότερα από αυτά διαγράφονται μετά το πέρας της περιήγησης σας. Άλλα cookies καταχωρούνται στον υπολογιστή σας και μας επιτρέπουν να αναγνωρίσουμε τον υπολογιστή σας στην επόμενη περιήγησή σας. Δεν επιτρέπεται στους συνεργάτες μας να παίρνουν, να χρησιμοποιούν ή να τροποποιούν προσωπικά δεδομένα από την ιστοσελίδα μας χάρη σε αυτά τα cookies. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την χρήση των cookies όποτε το θελήσετε μέσα από τις ρυθμίσεις του υπολογιστή σας.

Newsletter

Εάν εγγραφείτε στο Newsletter μας, εμείς θα συλλέξουμε και θα καταχωρήσουμε το όνομα και το e mail σας. Θα λάβετε έναν σύνδεσμο ώστε να επιβεβαιώσετε την επιθυμία σας να εγγραφείτε στο Newsletter μας. Εφόσον το κάνετε αυτό, θα έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας ώστε να λαμβάνετε Newsletters από το coffeekyma-Shop. Δεν θα συλλεχθούν άλλα δεδομένα. Αυτά τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν με μόνο σκοπό την αποστολή Newsletters και δεν θα δοθούν σε τρίτα μέρη ή πρόσωπα.

Καταχωρούμε την διεύθυνση IP σας καθώς και την ημερομηνία που κάνατε την εγγραφή στο Newsletter μας. Αυτό εξυπηρετεί σαν αποδεικτικό στην περίπτωση που τρίτα μέρη ή πρόσωπα διαχειριστούν παρανόμως μια διεύθυνση e mail και εγγραφούν στο Newsletter μας χωρίς να το γνωρίζει ο δικαιούχος.

Μπορείτε να αποσύρετε την εγγραφή σας όποτε το θελήσετε, χωρίς να επιβαρυνθείτε με έξοδα. Αυτή η απόσυρση εγγραφής μπορεί να πραγματοποιηθεί με έναν σύνδεσμο μέσα στο ίδιο το Newsletter, είτε από εσάς τους ίδιους ή λέγοντας σε εμάς να την αποσύρουμε.

Facebook

Υπάρχουν κάποια στοιχεία από το Facebook στην ιστοσελίδα μας. To Facebook είναι μια επιχείρηση με την ονομασία Facebook η οποία βρίσκεται στο 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).

Κάθε κλικ σε κάθε μια από τις σελίδες που είναι συνδεδεμένη με το Facebook θα στέλνει δεδομένα στο Facebook και θα τα καταχωρεί. Αυτά τα δεδομένα είναι τα επονομαζόμενα ”Στατιστικά δεδομένα”. Εάν είστε συνδεδεμένοι στο Facebook και απλώς επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, το Facebook θα αναγνωρίζει σε ποια σελίδα βρίσκεστε και θα συνδέει αυτές τις πληροφορίες με τα προσωπικά δεδομένα του λογαριασμού σας στο Facebook. Εάν κάνετε Like ή αφήσετε κάποιο σχόλιο, το Facebook θα συλλέγει αυτά τα δεδομένα και θα τα τα καταχωρεί στον προσωπικό σας λογαριασμό. Εάν δεν επιθυμείτε να συμβαίνει αυτό, παρακαλούμε αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας στο Facebook πριν επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας. Τα cookies του Facebook θα διαγραφούν.

Εμείς δηλώνουμε ότι δεν έχουμε καμία γνώση ή επιρροή στο περιεχόμενο που μεταφέρεται καθώς επίσης και τη χρήση του από το Facebook. Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δήλωση περί προστασίας προσωπικών δεδομένων του Facebook εδώ: http://de-de.facebook.com/policy.php.

Google Analytics

Στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούμε τα Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης του ιστού που παρέχει η Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain view, California, 94043 USA (“Google”). Τα Google Analytics χρησιμοποιούν τα λεγόμενα “cookies” που εγκαθίστανται στον υπολογιστή σας. Χρησιμοποιούνται με σκοπό να αναλύσουν τη συμπεριφορά σας μέσα στην ιστοσελίδα μας. Οι πληροφορίες που παράγονται από τα cookies συλλέγονται και εγκαθίστανται από έναν server της Google στις Ηνωμένες Πολιτείες. Εάν ενεργοποιήσετε την ανωνυμία της IP σας στην ιστοσελίδα και διαμένετε σε ένα κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε σε μια περιοχή που ανήκει στην Ευρωπαϊκή Οικονομική Περιοχή, η διεύθυνση IP δεν θα εμφανίζεται. Η ολοκληρωμένη διεύθυνση IP θα σταλεί στον server της Google στις Ηνωμένες Πολιτείες και δεν θα εμφανίζεται μόνο υπό κάποιες εξαιρέσεις. Οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν για λογαριασμό του διαχειριστή αυτή της ιστοσελίδας με σκοπό να αξιολογήσει και να δημιουργήσει αναφορές σχετικά με τη δραστηριότητα της ιστοσελίδας. Η χρησιμοποιημένη διεύθυνση IP δεν θα συσχετιστεί με άλλα δεδομένα της Google. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την εγκατάσταση των cookies από τις ρυθμίσεις του υπολογιστή σας . Όμως, εάν το κάνετε αυτό, μερικές λειτουργίες της ιστοσελίδας μπορεί να πάψουν να λειτουργούν σωστά. Κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας αυτό το plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ο χρήστης μπορεί να αποτρέψει τη Google από το να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που δημιουργούνται από τα cookies (συμπεριλαμβανομένης και της διεύθυνσης IP).

Εάν χρησιμοποιείτε κινητή συσκευή ή αν θέλετε μία εναλλακτική για αυτό το πρόσθετο στοιχείο στον browser σας, μπορείτε να απαγορεύσετε στα Google Analytics να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας όταν βρίσκεστε σε αυτή την ιστοσελίδα κάνοντας κλικ σε αυτό το σύνδεσμο: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.